Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem: http://hdl.handle.net/10819/5547
Título : Diseño de un proceso de almacenamiento para una empresa distribuidora y comercializadora de productos para la construcción y el hogar ubicada en el municipio de Cali
Autor: Hurtado Salas, Álvaro Fernando
Ortiz Paz, Jonathan Alexander
Asesor : Hernández Montoya, Javier Iván
Palabras clave : Almacén;Almacenamiento;Despacho;Inventario;Logística;Recolección;Sku;Warehouse;Storage;Dispatch;Inventory;Logistics
Fecha de publicación : 2018
Editorial : Universidad de San Buenaventura - Cali
Resumen : El presente trabajo se realiza a partir de la necesidad detectada en el proceso de almacenamiento en la empresa DISTRIBUCIONES PVC, relacionada con la distribución y ubicación de la mercancía, que dificulta la verificación de su existencia y repercute en diferentes inconformidades en el servicio prestado a los clientes en términos de efectividad y tiempos de respuesta.Cabe resaltar que las insuficiencias en el control de la mercancía es evidente durante todo el proceso, desde que llega a la empresa en donde se almacena y posteriormente se despacha, sin una regulación definida, esto lleva a que la mercancía quede como se dice figurativamente “en el aire”, por eso es de vital importancia estructurar y como principal objetivo: diseñar un proceso de almacenamiento coherente con las necesidades y expectativas de satisfacción tanto en clientes como para la empresa.El desarrollo de este trabajo de grado contempló una revisión de la literatura donde se encontraron problemáticas semejantes que conllevan a restricciones similares en almacenamiento e inventarios en otros entornos, en donde se aplican soluciones con metodologías de optimización, programación y simulación.Teniendo en cuenta las necesidades establecidas, se implementa un modelo para optimizar el proceso y mejorar la calidad y la productividad tanto en servicio como en las operaciones asociadas al personal y a la empresa, por lo cual se tiene en cuenta varios factores como: procesos asociados, sistema de información, requerimientos, estructura de la bodega.Por último se analizan los resultados y recopilan la información con una simulación del proceso de almacenamiento para los SKU´S, esperando generar satisfacción en el servicio que presta la empresa en el aumento de la productividad, disminución de tiempos de respuesta, tiempos de localización y obsolescencia.
Descripción : The present work is done after seeing the need for an improvement in the storage process in the company DISTRIBUCIONES PVC, since it faces problems in the fulfillment of available merchandise, missing merchandise, all because the location of the merchandise is not the correct and when the customers access to take the products of the company are presented nonconformities and delays that affect both service and effectiveness.It is noteworthy that the inadequacies in the control of the merchandise in its innate process both since arriving at the company, is located or stored and subsequently dispatched, does not have a defined control and this leads to the goods remain as they say figuratively in the air, so it is vital to structure and as main objective: design a storage process consistent with the needs and expectations of satisfaction in both customers and the company. In the development of this work of degree was made a review of the literature where we find similar problems that lead to similar restrictions in storage and inventories but in other environments, in which we find solutions with methodologies of optimization, programming and simulations Taking into account all our needs we implemented a model to optimize the process and better the quality of productivity both in service and in the operations associated with personnel and the company, we took into account several factors such as associated processes, information system, requirements, structure the wine cellar and the staff.Finally we analyze the results and collect all the information with a simulation of the storage process for all SKUs, hoping to generate satisfaction in the company's service and productivity, response times, location times, obsolescence.
URI : http://hdl.handle.net/10819/5547
Aparece en las colecciones: Ingenierías USB Cali

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