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Título : Diseño e implementación de estrategias para el mejoramiento de la productividad en el área de producción en la empresa Publinco
Autor: Montoya Fernández, Daniel Antonio
Asesor : Rojas, José Alberto
Palabras clave : Empresa manufacturera;Producción;Fidelización de clientes;Lean Six Sigma
Fecha de publicación : 2017
Editorial : Universidad de San Buenaventura - Cali
Resumen : Una de las áreas más importantes en las empresas que realizan actividades de manufactura es el área de producción, y es precisamente en esta área donde se trabaja por la satisfacción de los clientes teniendo en cuenta aspectos claves como el tiempo de entrega pactados del producto a la hora de solicita un servicio y las especificaciones que el cliente requiere; por estos motivos surge la necesidad de que las empresas sea capaces de responder a estas necesidades a la hora de ofrecer un producto con el fin de fidelizar al cliente y que este a su vez quede satisfecho a la hora de la entrega del producto final. La empresa PUBLINCO siendo una empresa manufacturera que busca siempre el mejoramiento en sus productos ofrecidos, se ve en la necesidad de una intervención en el área de producción en busca de lograr un impacto favorable en los tiempos de entrega y cumplimiento de las especificaciones requeridas por el cliente, es por eso que nace la necesidad de este proyecto, el cual por medio de herramientas de mejoramiento LEAN SIX SIGMA enmarcadas en la metodología del ciclo DMAIC busca estrategias de mejoramiento en la productividad de la empresa, mediante la definición inicial del problema y por medio de la medición y la caracterización del proceso diseñar un plan de implementación de dichas herramientas para aumentar el indicador de productividad en la fabricación de vallas publicitarias de la empresa
URI : http://hdl.handle.net/10819/4656
Aparece en las colecciones: Ingenierías USB Cali

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