El objetivo principal de éste proyecto es diseñar la infraestructura de telecomunicaciones para la operación de un IP Contact Center para la Universidad De San Buenaventura – Colombia. El proyecto se fundamenta en contribuir al diseño de nuevas estrategias y soluciones TIC´s que incrementen los recursos de telecomunicaciones para ampliar ventajas y canales de comunicación como lo son (voz, datos, chat, E-mail, etc.) con los estudiantes, profesores, miembros franciscanos y la comunidad en general