Resumen en español

Los directivos de las empresas afrontan día a día la necesidad de tomar decisiones que en la mayoría de los estas decisiones comprenden la satisfacción un objetivo. El proceso de toma de decisiones sirve para alinear diferentes matices, con el fin de definir tareas congruentes con los objetivos, permitiendo así que la administración se pueda concentrar en las decisiones de mayor impacto. El objetivo de SERCAL Multiservicio Empresarial es brindar servicios de control de plagas, buscando la diferenciación en el mercado, con base en la innovación de sus procedimientos y programas de trabajo e investigación permanente, pero el cumplimiento de éste se ha dificultado debido a que SERCAL Multiservicio Empresarial no cuenta con una estrategia corporativa, ni con objetivos estratégicos enfocados a la creación de valor, por lo que se requiere de manera inmediata un plan administrativo y organizacional, con el fin de enfocar a la empresa al cumplimiento de sus objetivos por medio de la buena función de su estructura administrativa, financiera y organizacional. Así mismo, que le permita a la Gerencia General dirigir y controlar todas las actividades para que de una manera uniforme cumplan con sus respectivas funciones.