Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem: http://hdl.handle.net/10819/1074
Título : Diseño e implementación de un programa de mejoramiento continuo basado en Lean Service aplicado a al Fundación Visión Para Un Nuevo Mundo ONG
Autor: Valencia, Jessica
Giraldo, Sandra Milena
Palabras clave : Manufactura Esbelta;Lean Service;Kamban;Kaizen;Formato A3;VSM;Herramientas Lean
Fecha de publicación : 2012
Resumen : Con el siguiente trabajo se diseña e implementa un programa de mejoramiento continuo basado en la filosofía LEAN SERVICE que nos permite estructurar toda la cadena de valor de un empresa de servicios como la Fundación Visiono Para Un Nuevo Mundo ONG, con el fin de optimizar los indicadores de desempeño y desarrollar una cultura organizacional de la Fundación. Se hace énfasis en la importancia del capital humano en la organización como el cliente interno que permite generar un servicio de calidad y excelencia.
URI : http://hdl.handle.net/10819/1074
Aparece en las colecciones: Ingenierías USB Cali

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